Regulaminy
25.11.2021r.
Regulamin Centrum Psychoterapii i Pomocy Psychologicznej BrainHelp
- Spotkania terapeutyczne odbywają się wyłącznie po wcześniejszym umówieniu ich terminu za pośrednictwem rejestracji telefonicznej.
- Terminy sesji regularnej psychoterapii są ustalane bezpośrednio z terapeutą i nie wymagają potwierdzania w rejestracji telefonicznej.
- Zmiany terminu wizyty oraz wizyty pierwszorazowe są potwierdzane przez rejestrację telefoniczną.
- Pacjent, który umówił wizytę pierwszy raz zobowiązany jest do jej potwierdzenia lub odwołania jeden dzień przed terminem wizyty.
- Potwierdzenie wizyty jest rozumiane jako zobowiązanie do stawienia się na niej.
- Niepojawienie się na wizycie skutkuje koniecznością wniesienia za nią pełnopłatnej opłaty.
- Wizyty cykliczne u terapeutów nie są potwierdzane przez rejestrację.
- Spóźnienie się na wizytę będzie skutkowało skróceniem czasu jej trwania o długość spóźnienia.
- Należność za wizytę pobierana jest przez Specjalistę po konsultacji psychoterapeutycznej, wyłącznie w formie gotówkowej.
- W trakcie cyklicznych spotkań terapeutycznych, w przypadku braku możliwości wniesienia przez pacjenta opłaty za daną sesję, decyzję na temat kontynuacji spotkań i terminu uiszczenia płatności podejmuje psychoterapeuta.
- Jeśli na zaplanowaną sesję partnerską zjawia się tylko jeden z partnerów wizyta jest płatna tak jak była zaplanowana jako partnerska. Terapeuta, w zależności od ustaleń przyjętych z parą, może odmówić przeprowadzenia sesji bez obecności obojga/obu partnerów.
- Odwoływanie spotkań i odpłatność za nieobecności
- Wizyty cykliczne u terapeutów można odwołać do 24 godzin przed terminem (w przypadku terminów poniedziałkowych – w poprzedzającą sobotę do godz.16, a terminów następujących po dniu świątecznym – w ostatni poprzedzający je dzień roboczy do godziny 21). Nieodwołana nieobecność będzie skutkować koniecznością wniesienia za nią pełnopłatnej kwoty.
- W wypadku chęci odwołania terminu spotkania psychoterapeutycznego informacja na ten temat musi być przekazana rejestracji telefonicznej w godzinach pracy Centrum.
- Sesje, które odbywają się w poniedziałek mogą być odwołane w poprzedzającą sobotę do godz. 16, telefonicznie lub smsem na numer kom. 604 777 554.
- Odwołanie terminu sesji psychoterapeutycznej w czasie krótszym niż 24 godzin, lub niestawienie się na spotkanie bez informacji na ten temat, wiąże się z pełną odpłatnością za dane spotkanie, co wynika z konieczności zarezerwowania czasu terapeuty.
- Odwołanie terminu sesji psychoterapeutycznej w czasie krótszym niż 24 godzin jest odpłatne niezależne od wydarzeń losowych takich jak np. nagłe zachorowanie, kwarantanna, sprawy rodzinne.
- W przypadku odwołania sesji przez psychoterapeutę w terminie poniżej 24 godzin przed planowanym spotkaniem nie są pobierane opłaty i w miarę możliwości jest proponowane spotkanie w innym terminie.
- W przypadku niewypełnienia zobowiązania co do terminu spotkania ze strony psychoterapeuty (nieobecność bez uprzedzenia) na kolejną sesję pacjent uzyskuje 50% rabatu.
- Dokumentacja psychoterapeutyczna jest sporządzana według obowiązujących zasad prawnych, przechowywana w siedzibie Centrum, poufna i chroniona przed dostępem osób postronnych.
- Psychoterapeuci i Pacjenci Centrum będący w relacji psychoterapeutycznej zobowiązani są do przestrzegania regulaminu i ustalonego kontraktu terapeutycznego. Kontrakt terapeutyczny zawierany jest bezpośrednio z psychoterapeutą, ustnie lub pisemnie, a jego zasady mogą nieznacznie modyfikować niniejszy regulamin.
- Ustawowe dni świąteczne są wolne od pracy i opłat.
- Sesje psychoterapii, które odbywają się zdalnie powinny być opłacone przed terminem planowanego spotkania na konto Centrum.
- Opłaty za usługi dostępne w Centrum mogą ulegać zmianie. Zmiany w cenniku nie są częstsze niż raz do roku (przy utrzymywaniu się stopy inflacji poniżej 5% rocznie). Pacjentów już uczestniczących w psychoterapii zmiana opłaty za sesje terapeutyczne nie obejmuje.
- Przerwa w terapii obejmująca dwie kolejne sesje, przy braku informacji na temat nieobecności, traktowana jest jako rezygnacja z terapii.
- Psychoterapeuci korzystają z superwizji, z zachowaniem zasad zabezpieczających anonimowość i inne dobra osobiste pacjentów.
- W szczególnych sytuacjach zagrożenia zdrowia lub życia ludzkiego oraz innych sytuacji, w których psychoterapeuta jest prawnie do tego zobowiązany, dane osobowe pacjenta mogą zostać ujawnione właściwym organom i podmiotom na mocy przepisów wynikających z Ustawy o Ochronie Zdrowia Psychicznego oraz Kodeksu Karnego.
- W stanach zagrożenia zdrowia i życia pacjenta lub innych osób specjaliści mają prawo zatrzymać pacjenta w Centrum i wezwać służby ratownicze, wg art. 21. Ustawy o Ochronie Zdrowia Psychicznego z dnia 19.08.94 r.
- Zapisy regulaminu mogą być około raz w roku uaktualniane przez kierownictwo Centrum. Aktualny regulamin obowiązuje od daty wprowadzenia zmian oraz po podpisaniu go przez pacjenta.
